¿Cómo mejorar el servicio desde la experiencia del usuario?


En un entorno de aprendizaje dinámico y creativo, personal de la Unidad de Bienestar Politécnico, Centro de Información Bibliotecario y de la Secretaría Técnica Académica, realizaron este curso. Las EXPERIENCIAS CON SIMULACIONES FILMADAS constituyeron los momentos potentes y propicios para la retroalimentación requerida, propiciando el mejoramiento continuo Los talleres sobre el diseño de la experiencia del usuario fueron creativos y contextualizados en la ESPOL.

El curso formal fue conducido por el MSc Andrés Orellana García.